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VALERIE MICHELLE BOUTIQUE, UNA TIENDA CON PROPÓSITO
Joyería artesanal
Valerie Michelle Boutique es una empresa online diseñada por artesanas panameñas y emprendedoras que confeccionan, reparan y rediseñan joyería y accesorios artesanales a buenos precios brindándole calidad y buen servicio a nuestros clientes y a buenos precios.
Nos dedicamos más a diseñar piezas únicas con el objetivo de darle exclusividad a los clientes.
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POLÍTICAS DE LA TIENDA
El cliente es nuestro principal interés
En Valerie Michelle Boutique queremos que nuestros clientes tengan la mejor experiencia en sus compras. Es por eso que creemos que nuestras políticas internas deben ser justas, claras y transparentes. Lee un poco más al respecto a continuación y contáctanos en caso de tener más preguntas.
° Valerie Michelle Boutique tiene la obligación de brindarle seguridad, confidencialidad, compromiso, puntualidad, responsabilidad e higiene a sus clientes.
° Para los pedidos, a todos los clientes se les cobrará $5 de anticipación por cada producto a realizar a excepción de los juegos que vienen con aretes y collar y toda mercancía con valor de $5, ahí se cobra la mitad, que sería $2.50.
° Las compras de una docena (12 unidades) POR PEDIDOS, solo se le cobrará una garantía de $50 ANTICIPADOS. Si el valor total del pedido es de $60 ($5 por piezas) solo se le cobrará $60, el valor total de la docena, Y UNA GARANTÍA/ANTICIPO DEL 50%, es decir, $30.
° El resto del pago de la mercancía sería pago contra entrega de producto, ejemplo, valor total de la mercancía es de $12: anticipo de $5 y restante $7, total a pagar con entrega es de $7. Cláusula: el envío se cobra en su totalidad una vez recibida la mercancía. Sería el faltante más el envío, ejemplo, siguiendo el ejemplo anterior, $7 faltante más $3 de envío, total a pagar contra entrega es de $10 (ver Política de envío).
° Para hacer reservas (pedidos) debe ser un mínimo de 3 días con anticipación y tiene 24 horas para cancelar la reserva y hacerle la devolución de los $5 por cada pieza o $50 por la docena.
° UNA VEZ REALIZADA LA PIEZA UN DÍA ANTES O EL MISMO DÍA DE LA ENTREGA, NO HAY DEVOLUCIÓN DEL ANTICIPO/GARANTÍA (ver Política de devolución).
Inicio: Políticas de la tienda
NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍOS
° Si tiene dudas sobre si zona/área tiene cobertura de envío o no sabe a cuál zona/área corresponde, contáctenos antes de aceptar el envío para que no se le cobre el envío incorrecto. Una vez aceptada el envío, NO HAY DEVOLUCIÓN. Cláusula: Para la devolución, debe ser antes que el mensajero acepte su envío.
° Para entregas en las zonas fuera de cobertura (Panamá Oeste y el interior del país), se les enviará a través de UnoExpress, Transporte Ferguson o Transporte Chavales. Una vez aceptada el envío, NO HAY DEVOLUCIÓN. Cláusula: Para la devolución, debe ser antes que se entregue la encomienda.
° Se le enviará un mensaje a los clientes una vez que se haya enviado la mercancía. Tiene aproximadamente 10 minutos máximo para cancelar el envío ANTES QUE EL MENSAJERO ACEPTE EL ENVÍO, DE LO CONTRARIO, NO HAY DEVOLUCIÓN.
° En caso de haber una devolución, Valerie Michelle Boutique no se hace responsable por el envío/traída de la mercancía hasta nuestras instalaciones. El cliente debe buscar su nuevo producto, el cual, no se le cobra (ver Políticas de Devolución) o pagar nuevamente el envío.
Inicio: Política de envíos
DEVOLUCIONES
Cómo funciona
° Toda mercancía tiene garantía por 30 días hábiles (ver Aviso de garantía). No se le cobrará por la reparación.
° Los productos se pueden reparar por defecto de fábrica/mercancía dentro de los 30 días hábiles de la compra. Si después de la reparación, el cliente sigue sin estar satisfecho, le hacemos la devolución de su dinero a excepción del envío (ver Política de envío). Si no pagó el envío, se le devuelve el 100% de su dinero.
° PARA QUE SE HAGA EFECTO LA DEVOLUCIÓN DE DINERO, EL CLIENTE ESTÁ OBLIGADO A DEVOLVER LA MERCANCÍA. Cláusula: Si la mercancía se pierde en el envío, Valerie Michelle Boutique tiene la obligación de enviar uno nuevo, si no, se hace el 100% del reembolso. Por mercancía extraviada, no se le cobrará doble envío. El cliente puede reusarse a un segundo envío y se le hace el 100% de la devolución.
° Para los pedidos, también aplica toda la Política de devolución.
° Todo pedido anulado/cancelado por el cliente un día antes o el día de la fecha de entrega de la mercancía, NO HAY DEVOLUCIÓN DEL ANTICIPO/GARANTÍA (ver Política de tienda).
Inicio: Política de devolución
POLÍTICA DE GARANTÍAS DE VALERIE MICHELLE BOUTIQUE
Nuestra política
° La garantía es de 30 DÍAS HABILES a partir del día de la compra a excepción de productos de fantasía que es de 10 DÍAS HÁBILES. No se cobra la REPARACIÓN por defecto de mercancía.
° Una vez expirado el tiempo de garantía, NO HAY DEVOLUCIÓN. Se le cobrará por la reparación.
Inicio: Aviso de garantía
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos están seguros
° Brindamos seguridad a los clientes con la entrega de sus productos.
° Sus pagos están seguros. Aceptamos pagos por transferencia, Yappy, tarjetas (Visa, Mastercard, POS Clave) y efectivo.
° Le brindamos confidencialidad a los clientes sobre sus datos personales: nombre, residencia, pagos, etc. Cláusula: Se le solicita permiso al cliente previamente para utilizar su nombre, foto, red social, etc., para nuestra sección publicitaria de testimonios/clientes para nuestras redes sociales. Se puede eliminar inmediatamente su imagen luego de tener su consentimiento/aprobación, pero, no nos hacemos responsables de las secuelas una vez tenido su consentimiento.
Inicio: Política de Privacidad
VALERIE HUMES
Presidenta
IDAIRA MURGAS
Vicepresidenta
LEIDYS MURGAS
Socia Directora
MARITO HUMES
Gerente de Mercadeo
MEGAN GUZMÁN
Gerente de Ventas
Inicio: Nuestro equipo
No hay producto
Inicio: Producto destacado
PREGUNTAS FRECUENTES
Las respuestas que estabas buscando
¿QUÉ ES VALERIE MICHELLE BOUTIQUE?
Es una tienda online para la venta de accesorios/joyas artesanales para todas las edades y géneros diseñados por artesanas y emprendedoras. También brindamos el servicio de reparación y confección de diseños personalizados.
¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS?
Actualmente, no contamos con un establecimiento fijo, pero nos puedes contactar vía Whatsapp al (+507) 6980-9440, por Gmail al valeriemichelleboutique@gmail.com o nuestras redes sociales en Instagram como @valerie_michelle_boutique y Facebook como Valerie Michelle Boutique.
Residimos en Panamá.
TENGO DUDAS SOBRE LOS PRODUCTOS, ¿A QUIÉN DEBO CONTACTAR?
Puedes escribirnos en el chat privado de la página web y con gusto te atenderemos.
NO PUEDO PAGAR, ¿QUÉ HAGO?
Lamentablemente, no tenemos habilitada el cobro directamente a través de la página web. Si te interesaron nuestros productos, contáctanos por el chat o cualquiera de nuestras redes sociales y dinos cuáles te gustaron y te hacemos el cobro y entrega de la mercancía en privado.
Inicio: Preguntas frecuentes
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